科箭供應(yīng)鏈管理云案例—香港聯(lián)合書刊
公司介紹
香港聯(lián)合書刊物流有限公司（以下簡稱聯(lián)合書刊）隸屬于聯(lián)合出版（集團(tuán)）有限公司，香港聯(lián)合出版集團(tuán)是香港的綜合性出版集團(tuán)，主營業(yè)務(wù)包括圖書出版、書刊發(fā)行與零售、安全印刷等，旗下包括：三聯(lián)書店、中華書局、商務(wù)印書館等多家分支機(jī)構(gòu)。隨著集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，2004年成立了香港聯(lián)合書刊物流有限公司，將原來分散各社的發(fā)行部門及倉庫，合併為一個中央化的物流平臺，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下50多家門店書籍配送業(yè)務(wù)，同時為上千家客戶提供第三方倉儲和運(yùn)輸服務(wù)。
項目背景
圖書業(yè)務(wù)非常零散量又很大，聯(lián)合書刊在選擇科箭TMS云之前配送業(yè)務(wù)很大程度上還依賴于人工操作，因此會造成不少運(yùn)營上的壓力，如:
- -集團(tuán)客戶和非集團(tuán)客戶的訂單量多，溝通渠道復(fù)雜，
- -傳統(tǒng)出版行業(yè)單據(jù)多而雜，而且業(yè)務(wù)單據(jù)格式多樣，不統(tǒng)一，手工填寫的單據(jù)容易出錯
- -不同客戶和承運(yùn)商有不同的費(fèi)率和計費(fèi)規(guī)則，手工計費(fèi)與續(xù)費(fèi)耗費(fèi)大量人力資源
- -出版行業(yè)條碼化的規(guī)范管理，要求在整個運(yùn)輸過程實現(xiàn)條碼化，實現(xiàn)對運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)控
- -城市配送業(yè)務(wù)涉及到上門取件,上門派送,門店間的調(diào)撥等業(yè)務(wù),需要調(diào)度人員花費(fèi)大量的時間跟派送員進(jìn)行溝通,安排車輛,修改地點、貨物等信息
解決方案
科箭實施顧問團(tuán)隊花了兩周時間幫助聯(lián)合書刊進(jìn)行配送業(yè)務(wù)的梳理，與客戶一起建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化、自動化的運(yùn)輸管理方案。
- 解決了 SAP無法實現(xiàn)的批量錄入包裝
書籍的訂單多，且書號繁多，發(fā)貨頻率高，在SAP系統(tǒng)中無法根據(jù)實際裝箱情況快速錄入包裝和打印箱嘜。項目實施后，顧問結(jié)合用戶現(xiàn)場的特點為客戶定制快速操作入口，解決了困擾用戶很久的這個問題。
- 自動匹配運(yùn)輸路線替代人工排車
系統(tǒng)預(yù)先維護(hù)好各條路線，配載時自動匹配路線，調(diào)度只需要根據(jù)路線上的訂單來決定是否安排運(yùn)輸，讓調(diào)度操作更簡變，使用更靈活，滿足了多種的業(yè)務(wù)場景。
- 自動配載解決提貨出錯問題
客戶可以在網(wǎng)上下單，調(diào)度通過配載自動分段，第一段從客戶提貨到倉庫，第二段從倉庫發(fā)給收貨客戶，每段都嚴(yán)格按任務(wù)執(zhí)行，實現(xiàn)全程可視化。
- 移動協(xié)同，減少差錯
使用科箭TMS APP后，通過全程手持終端掃描，提貨、到貨，簽收等多次復(fù)核，解決了拿錯貨，少貨等各種問題。
收益
